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以为薅了“羊毛”却成了“韭菜”

2020-11-10

  “双11”提前开幕,“光棍节”变“双节棍”,从历年的11月11日提前至11月1日。狂欢大促时间拉长,各种补贴、玩法更是层出不穷让消费者看花了眼,预售、秒杀、满减、现金红包、购物津贴、积分兑换金额、预付定金直减……优惠此起披伏,剁手党买买买虽爽,也要留意别踩这些坑,别以为薅了“羊毛”,却反倒被割了“韭菜”。

  今年“双11”,直播带货成为各路玩家争抢的“高地”。比去年提早了大半个月,而率先打响这场马拉松式战斗的,是李佳琦和薇娅两位淘宝直播的佼佼者,同时下单立减、豪华赠品赠送、优惠券津贴组合等种种优惠也纷纷送给了直播间的观众手中。

  对此,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师提醒消费者,对于低价、小众的商品应当理性购买。

  “双11”期间,价格优惠是刺激消费的重要因素之一,各家电商也因此打出促销牌,秒杀、折扣、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。

  对此,网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣告诉记者,面对商家的各类促销活动,消费者一定要理性购物,避免因冲动消费落入商家“套路”。对于“先涨后降”的消费套路,消费者可以向相关监管部门反馈。同时建议电商平台建立相应的价格保护机制,避免商家虚抬价格。

  今年“双11”,在部分商家的预付定金直减的活动中,消费者需提前支付定金,如未支付尾款则定金不退。

  蒙慧欣提醒,这些平台推出的系列玩法,其主要目的提高消费者活跃度,引流且激活用户,提高用户留存度。消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。

  低价拼购的模式人们也早已不再陌生,除拼多多等拼购电商外,淘宝、京东、苏宁等电商纷纷推出拼团平台,双11期间各家电商的拼团促销活动此起披伏但也良莠不齐。

  对此消费者需谨防“虚假拼团”链接,对朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接,有些可能带有木马病毒,当点击后就落入诈骗分子的圈套,轻则泄露个人信息,重则直接造成个人经济损失。

  在以往的电商大促期间,经常出现某些商家推出特价限购、消费返现等活动,但实际上,消费者成功下单后,商家却以已达上限或库存不足等理由拒绝消费者下单。

  蒙慧欣表示,商家以特价限购吸引下单,实际可购买数量与宣传不符的,涉嫌虚假宣传。一般而言,商家打出此类标语主要是为了吸引部分消费者下单,从而提高商品订单量,从而出现类似“砍单”行为,对于特价限购数量与实际不符的情况,消费者应及时向平台方举报,

  “双11”期间,一波又一波的促销活动刺激消费的同时也给商家和物流带来压力。

  蒙慧欣提醒,大促期间购物消费者需做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品,提前咨询商家发货时间,对于一些食品类、易腐易坏类商品,最好避开物流高峰。而签收时先验货后签收,对于未经同意就放代收点的物流行为可以向有关部门举报。

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